小山市神鳥谷の耳鼻咽喉科、気管食道内科
医療法人豊友会　豊島耳鼻咽喉科クリニック

初めて診察を受ける方へ

初診時には、これまでの病状をお伺いし、診察・検査の後に、患者様と相談しながら治療法を共に考えていくように心がけております。疑問や不安、またはご要望がある場合は、遠慮なくおっしゃってください。
当クリニックでは、来院前に問診内容を入力していただく「WEB問診」を導入しております。診察時に忘れずに聞いておきたいことや、検査・おくすりについてのご要望などをあらかじめ入力することができます。普段一緒に暮らしていない親族の方が、お子様の付き添いで受診される場合、お母様がスマホで「WEB問診」に入力していただくと、状況が把握しやすくなりとても助かります。院内滞在時間の短縮にもつながりますので、診察のみならずインフルエンザ予防接種の際にも、「WEB問診」をぜひご利用ください。
熱のある方は、体温を測ってから来院していただけると幸いです。
3歳以下のお子様が、お二人いらっしゃる場合、ベビーカーで来院していただけると助かりますので、ご協力をお願いいたします。
診療時間終了10分前以降は、検査や点滴などはできなくなりますので、ご了承の上、お早めにご来院ください。
また、土曜日の午前は混みやすいので、特に難聴やめまいのある方は、土曜なら午後、平日なら午前に受診していただきますと、説明の時間がよりとりやすくなります。

診察対象となる症状

基本的に、みみ・はな・のどに関することであれば、どのような症状も診察させていただきます。
代表的な症状は、以下のようなものです。
みみ：痛い、きこえにくい、耳鳴り、耳のふさがった感じ、めまい、など。
はな：はなみず、はなづまり、くしゃみ、はながのどにまわる、など。
のど：痛い、声がかすれる、咳、のみこみにくい、など。
くび：痛い、はれている、など。

受付・診察・会計までの流れ

1. 来院されましたら、受付カウンターにある発券機の緑のボタンを押して、受付票を発券してください。
2. 隣にあるファイルホルダーに、受付票と診察券、初診の方と当月最初の再診の方は保険証を入れて、受付にお出しください。
   こども医療費助成の対象（小山市は小学6年生以下）の方は「こども医療費受給資格証」を、70歳以上の方は「高齢受給者証」を、75歳以上の方は「後期高齢者医療被保険者証」を、一緒にファイルホルダーにお入れください。
3. 診療予約をされた方は、ピンクの「予約札」をあわせてファイルホルダーにお入れください。
4. 「WEB問診」入力済みの方は、受付にお申し出ください。
   ダウンロードしてご記入いただいた問診票をお持ちの方は、提出してください。
   外国の方は、「多言語医療問診票」※外部リンクから希望の言語を選択後、「耳鼻咽喉科」をクリック、ダウンロード（PDFファイル）し、ご記入のうえご持参ください。
   上記以外の方は、受付カウンターにある問診票に必要事項をご記入ください。
5. 診察は、5～20分、必要により検査を行います。
6. お薬が出ている場合は、会計を済ませた後に、お受け取りください。
7. 次回の診察の予約を希望される方は、お申し出ください。
8. 全国健康保険協会（協会けんぽ）の保険証をお持ちの方は、同一月の2回目以降の再診時にも、毎回保険証をご提示いただいております。保険証をお忘れの場合、オンラインでの資格確認を行うため、診察まで少々お時間をいただくことになります。予約の場合、予約時間通りにお呼びできなくなることもございますので、ご了承ください。

診察所要時間・費用

診察にかかる時間は、初診で5～20分、再診で3～10分程度です。
はなみずやのどの痛みなどの一般的な風邪ですと、4日分のおくすり代を含めて、3割負担で1,500円～2,500円程度です。
おもな検査の料金（3割負担）は、聴力検査 1,050円、内視鏡検査（はな、のど）1,800円、レントゲン検査（はな）860円、インフルエンザ検査　880円、となっております。
会計の際には、医療費の内訳の記載された領収書を発行しております。

守秘義務と個人情報について

当院は患者さんの個人情報保護に院長以下職員全員で取り組んでおります。

当院では、個人情報を下記の目的に利用し、その取り扱いには細心の注意を払っております。
個人情報の取扱いについてお気づきの点は、窓口までお気軽にお申し出ください。

＜当院における個人情報の利用目的＞
1）医療提供
・当院での医療サービスの提供
・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・患者さんの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・検体検査業務の委託その他の業務委託
・ご家族等への病状説明
・その他、患者さんへの医療提供に関する利用

2）診療費請求のための事務
・ 当院での医療・介護・労災保険、公費負担医療に関する事務およびその委託
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関又は保険者への照会
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
・その他、医療・介護・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のための利用

3）当院の管理運営業務
・会計・経理
・医療事故等の報告
・当該患者さんの医療サービスの向上
・その他、当院の管理運営業務に関する利用

4）企業等から委託を受けて行う健康診断等における、企業等へのその結果の通知

5）医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等

6）医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

7）外部監査機関への情報提供

【付記】
1. 上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。
2. お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
3. これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。